KB증권 이벤트로 받은 신용매수 쿠폰을
분명히 사용했고,
- ✔ 사용일: 12월 26일
- ✔ 쿠폰 상태: 사용 표시
- ✔ 예수금에도 쿠폰 금액 반영
까지 모두 확인했는데,
쿠폰함을 다시 보니 쿠폰이 그대로 남아 있는 상태라면
누구나 한 번쯤은 찜찜해집니다.
“이거 전산 오류 아닌가?”
“중복 지급된 건가?”
“괜히 또 쓰면 나중에 회수되는 거 아냐…?”
결론부터 말하면,
👉 이런 경우는 실제로 자주 발생하고, 대부분 정상 케이스입니다.
질문 상황 정리 (이미지 기준)
화면을 보면 👇
- 쿠폰함 > 사용/만료 탭에서는
→사용으로 정상 표시 - 그런데 보유 탭 또는 메인 쿠폰 리스트에는
→ 동일 쿠폰이 만료일까지 계속 노출
이 구조 때문에
“아직 안 쓴 쿠폰처럼 보이는 착시”가 생깁니다.
왜 사용한 쿠폰이 쿠폰함에 남아있을까?
① KB증권 쿠폰 구조상 ‘이력 보존’ 방식 때문 (가장 흔함)
KB증권의 이벤트 쿠폰은
즉시 소멸형이 아니라,
- ✔ 사용 여부
- ✔ 사용일
- ✔ 적용 상품
을 만료일까지 기록으로 유지하는 구조입니다.
그래서
- 실사용은 이미 완료
- 쿠폰 상태는 ‘사용’
- 하지만 쿠폰 자체는 만료일까지 리스트에 남아 있음
👉 이건 전산 오류가 아니라 설계 방식에 가깝습니다.
② ‘보유 / 사용·만료’ 탭 차이에서 생기는 혼동
쿠폰함은 보통 이렇게 나뉩니다.
- 보유: 현재 유효 기간 내 쿠폰 전체 노출
- 사용/만료: 사용 여부 상태 표시
그래서
보유 탭에서 쿠폰이 보인다고 해서
→ “다시 쓸 수 있다”는 의미는 아닙니다.
이미 ‘사용’으로 상태값이 찍혀 있으면 재사용 불가입니다.
③ 신용매수 쿠폰은 ‘1회 적용형’ 쿠폰
신용매수 쿠폰은 구조적으로
- 주문 조건 충족 시
- 자동으로 1회만 적용
- 이후 중복 사용 불가
설령 화면에 남아 있어도
👉 다시 매수하면 적용되지 않습니다.
(실제 주문 단계에서 자동 차단됨)
가장 중요한 포인트: 불이익 생길 수 있나?
❌ “중복 사용으로 나중에 회수된다?”
→ 거의 없음
이유는 간단합니다.
- 쿠폰 적용은 주문 시점에 1회 확정
- 전산상 ‘사용 완료’ 상태
- 추가 적용 자체가 불가능
즉,
👉 이미 받은 혜택을 나중에 회수하는 구조가 아님
그럼 왜 일부러 다시 안 쓰는 사람이 많을까?
이 부분도 이해됩니다.
- 화면상으로는 쿠폰이 남아 있고
- 만료일까지 계속 보여서
- “괜히 또 건드렸다가 문제 생길까 봐” 불안
하지만 실제로는 👇
✔ 다시 눌러도 적용 안 됨
✔ 중복 혜택 불가
✔ 전산 오류로 불이익 생길 가능성 매우 낮음
그래도 불안하다면 이렇게 하면 됩니다 (추천)
✅ 1️⃣ 사용/만료 탭에서 상태 확인
사용으로 표시 → 끝
✅ 2️⃣ 예수금·거래내역에 쿠폰 반영 확인
- 이미 반영됐다면 실사용 완료
✅ 3️⃣ 정말 찜찜하면 고객센터 문의
- KB증권 앱 > 고객센터 > 채팅/문의
- “신용매수 쿠폰 사용 후 쿠폰함 노출 관련 확인”
→ 대부분 정상 안내 받습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 같은 쿠폰을 두 번 받은 건가요?
A. 아닙니다. 동일 쿠폰 이력 표시일 가능성이 큽니다.
Q. 다시 쓰면 적용되나요?
A. 안 됩니다. 주문 단계에서 자동 차단됩니다.
Q. 나중에 혜택 회수되나요?
A. 정상 사용 건은 회수되지 않습니다.
Q. 만료일까지 왜 안 없어지나요?
A. 쿠폰 이력 확인용으로 유지되는 구조입니다.
정리하면
✔ 쿠폰 사용 후에도 쿠폰함에 남아있는 현상은 흔함
✔ 전산 오류보다는 이력 유지 구조 때문
✔ 이미 ‘사용’ 처리되면 중복 사용·불이익 없음
✔ 불안하면 고객센터로 한 번만 확인하면 끝
KB증권 쿠폰은
“보이는 것”보다 “상태값(사용/미사용)”이 전부입니다.
지금 상황은 찜찜할 수는 있어도,
문제 될 가능성은 거의 없는 케이스입니다.