스마트폰을 새로 바꾸거나 공장 초기화를 하게 될 때, 가장 걱정되는 것 중 하나는 바로 카카오톡 대화 내용이 사라지는 것입니다.
하지만, 정상적인 백업 절차만 따르면 기존 대화 내용을 그대로 복원할 수 있습니다.
이 글에서는 백업부터 복원까지 전 과정을 단계별로 정리해드립니다.

✅ 대화 백업이 가능한 조건
- 카카오톡 버전이 최신이어야 합니다.
- 반드시 같은 전화번호 + 같은 카카오계정으로 로그인해야 합니다.
- 백업은 기기 한 대 기준으로만 보존됩니다.
🛠️ 백업 방법 (iOS / Android 동일)
1. 카카오톡 실행 → 설정(⚙) → 채팅
2. 대화 백업 선택
3. 비밀번호 설정
- 복원 시 필요한 암호이므로 반드시 기억해두세요!
4. 백업 진행 완료되면, 마지막 백업 시간 확인 가능
📌 백업된 데이터는 14일간 유효합니다. 그 안에 복원해야 합니다.
🔄 복원 방법 (새 기기에서)
- 새 기기에서 카카오톡 설치 및 로그인
- 인증 후, 대화 복원 화면에서 [복원 시작] 선택
- 백업 당시 설정한 비밀번호 입력
- 자동으로 복원 완료됨
🔐 비밀번호를 모르면 복원이 불가능하니, 반드시 따로 메모해두세요.
🧠 백업 시 주의할 점
| 주의 사항 | 설명 |
|---|---|
| 📅 유효기간 | 백업 후 14일 내 복원 필요 |
| 🧾 백업 범위 | 텍스트, 사진, 동영상 (단, 일부 파일은 제외될 수 있음) |
| 🔒 암호 보관 | 복원용 비밀번호는 본인 외 누구도 알 수 없음 |
| 📲 계정 일치 | 같은 전화번호 & 카카오계정 필수 |
📌 백업과 복원 체크리스트
| 항목 | 완료 여부 |
|---|---|
| 카카오톡 최신버전 사용 중인가요? | ✅ |
| 채팅 > 대화 백업 진행했나요? | ✅ |
| 복원용 비밀번호 메모했나요? | ✅ |
| 기기 변경 전에 백업 완료했나요? | ✅ |
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 백업 없이 기기를 변경했어요. 복원 가능한가요?
❌ 불가능합니다. 백업을 하지 않았다면 복원할 수 없습니다.
Q2. 백업한 기기와 복원할 기기의 운영체제가 달라도 되나요?
✅ 네, Android ↔ iOS 간 백업/복원 가능합니다. (카카오계정이 동일해야 함)
Q3. 사진, 영상도 복원되나요?
기본적으로 텍스트 + 이미지 + 영상 파일 복원이 가능합니다.
단, 일부 미디어 파일은 용량/포맷에 따라 제외될 수 있습니다.
🔗 참고
카카오 고객센터: 대화 백업/복원 가이드 🔗기기를 바꾸기 전 단 3분 투자로 소중한 추억을 지킬 수 있습니다.
꼭 잊지 말고 백업해두세요!